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赤ちゃんや子どもに安心なタクシーを。キッズタクシーの運転手さんに話を聞く
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- 2016年01月14日
最近ママさんの間でキッズタクシーが話題、ということを聞いた、ともえ編集部。\r\n\r\nそれはどんなものか、ぜひお話を聞いてみたい!\r\n\r\nというわけで、今回はこの「ともえちゃん」に取材に行ってもらうことにしました。\r\n\r\nちょっとクセのあるキャラで不安なところもあるけれど、頼んだよともえちゃん!\r\n\r\n
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キッズタクシーの評判(口コミ)を聞いて、日本交通さんへ
\r\n\r\n\r\n私もとっても気になるキッズタクシー。\r\n\r\n実は以前に、渋谷区にお住まいのママ友、なおこさん(37歳、子どもは1歳半)からキッズタクシーの評判を聞いていたのよ。\r\n\r\nいつも利用していた日本交通の運転手さんからキッズタクシーのことを教えてもらったみたいで、「1歳の子にとって、長時間電車に乗ることや電車が混むことって負担でしょ。だからキッズタクシーを利用してよかった」って話してくれてたの。\r\n\r\nそこで、今回はもっと詳しいお話を聞きに、日本交通さんに行ってきたわ。\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nはじめまして!\r\n日本交通の橋本陽介といいます。\r\n\r\n\r\nあら、なんだか爽やかそうな方ね。\r\n運転手さんになってどれぐらいなの?\r\n\r\n\r\n約4年ですね。\r\n\r\nもともとは違うサービス業をやっていて、お客様と接することは苦ではなかったので、タクシー乗務員に転職しました。\r\n転職した当時は、まだキッズタクシーはなかったんですけどね。\r\n\r\n\r\nキッズタクシーの運転手さんになるのが目的ってわけじゃなかったのね。\r\n\r\n\r\nキッズタクシーができたのが私の入社直後で、その時にすぐにやりたいと思いました。\r\n子どもが好きですし、通常のタクシーじゃできないことじゃないですか。\r\n\r\nしかももし将来に自分の子どもができたら、キッズタクシーでやっている経験が生かせるんじゃないかと思って。\r\n\r\n\r\nあら素敵。\r\nでも日本交通の中でもキッズタクシーの運転手さんって誰にでもなれるわけじゃないんでしょ?\r\n\r\n
厳しい条件があるキッズタクシーの運転手
\r\n\r\n\r\nそうですね、日本交通の場合、まず「黒タク」と呼ばれる黒タクシーに乗れる乗務員であることが条件です。\r\n\r\n\r\n出たわね、あこがれの黒タク。\r\n黒タクシーに乗れるって、どういう条件があるのかしら?\r\n\r\n\r\n1日のうちで急減速と急加速が5回以下ということや、事故違反が一定期間ないこと、お客様からのクレームがないこと、空車の時のアイドリング時間が一定時間以内など、様々な条件があります。\r\n\r\n\r\n厳しい!それで黒タクのクオリティを保ってるのね。\r\n\r\n話が黒タクに逸れちゃったけど、他にキッズタクシーの運転手になる条件は?\r\n\r\n\r\nあとは、小児救命救急のためのMFA(メディカル・ファースト・エイド)という資格を取得しないといけません。\r\n\r\n私も子どもの救命救急の講習を受けています。\r\n\r\n
\r\n\r\n\r\nへえ~、ツッコむところがないぐらいしっかりした条件なのね。\r\n\r\nキッズタクシーを利用するお客さんと料金・費用
\r\n\r\n\r\n実際にキッズタクシーの運転手さんになってみて、どんなお客さんが多いのかしら?\r\n\r\n\r\n一番多いのは、赤ちゃんを産んだ産後の退院と、まだ小さい赤ちゃんの検診の時ですね。\r\n\r\n次に、お子様のみで乗車される塾や学校までの送迎。\r\nあとはテーマパークやお宮参りなど、家族でのお出かけもあります。\r\n\r\n\r\n赤ちゃん産んだ後っていうの、分かる!\r\n車を持ってないと、退院の時とか、通院の時とか、どうやって移動すればいいか分からないもの。\r\n\r\n\r\nそうですね、電車に乗ると周囲の方に対して気疲れされてしまう、という声はよくうかがいます。\r\n\r\n\r\n赤ちゃん産んだ後って、ただでさえそのお世話で気疲れしまくりだもんね。\r\n\r\n\r\nもちろんキッズタクシーにはチャイルドシートも常備していますが、それだけでなく、運転の仕方を評価していただいているようです。\r\n\r\n
\r\n\r\n新しくお申込みいただくお母様も「お友達が使っていて」という方が多いので、そのあたりを口コミで広めていただいているんだと思います。\r\n\r\n\r\nそうよね、特に赤ちゃんと一緒に乗ってて、乱暴な運転されるとイラッとするもんねー。\r\n「かわいいうちの子が乗ってるんですけど!」って(笑)。\r\n\r\n\r\nそうですよね。\r\n\r\n\r\nでも、私ここまで肝心なことを訊いてないんだけど……。\r\n\r\nやっぱり、お高いんでしょ?\r\n\r\n\r\n料金は1時間以内であれば4,650円にキッズチャージ620円が加わり、合計5,270円です。\r\n\r\nキッズチャージは何名様でも変わりません。\r\n\r\n\r\nタクシー1台を貸し切るわけだから、安いっていうわけじゃないわね。\r\nでも、それって何家庭かで折半してもいいんでしょ?\r\n\r\n\r\nはい、そうです。\r\n\r\n\r\n例えばうちの長女が学校帰りに塾に行くとしたら、同じ塾に行く友達のママさんに話して2人の子どもで同乗すれば、1家庭あたり2,635円ってことね。\r\n\r\n3人だったら1,756円かあ。それだとだいぶハードル下がるわね。\r\n\r\n\r\nあとは、すでにご契約いただいている塾もあります。\r\n\r\nそのケースでは塾側がお子様に安心して通っていただけるようにと、キッズタクシー代を負担してくださってます。\r\n\r\n\r\nなるほどねえ。\r\n\r\n\r\n\r\nキッズタクシーを運転していて子どもから学んだこと
\r\n\r\n\r\nもう何年もやっていて、やっぱりキッズタクシーってやってて楽しい?\r\n\r\n\r\nはい、楽しいですね!\r\n\r\nリピートしてくれているお子様もいて、一緒によく話すようになってるんですが、こちらが学ばせてもらってもいます。\r\n\r\n\r\nえ、橋本さんが学ぶの?\r\n\r\n\r\nはい、例えばけっこうやんちゃな男の子がいるんですが、「危ないよ」って言っても車のレバーに触ったりしちゃうんですね。\r\n\r\nそれである時、ほんとに危ない時があったので、親御さんの前で私が怒ってしまいました。\r\n\r\nやはりお子様を安全にお送りすることが本来の仕事なので、ためらいはあったんですけれども。\r\n\r\n\r\n橋本さん、おとなしそうなのにね。\r\n\r\n\r\nそしたら、後でお母様からお礼を言ってもらったんです。\r\n\r\n「危ないことはやってはいけないし、親以外から叱られることは子どものためにもなるから」、と。\r\n\r\n\r\nあら、いい話。\r\n\r\n\r\nそれ以来、ダメなことはしっかりダメって言うようになりましたね。\r\n\r\n最初はお子様に対して言えなかったんですよ。でも、ダメな理由もちゃんと添えて言えばいいということも学びました。\r\n\r\n私に子どもはいませんが、「人の子でも親のような立場で考えるようになるんだ」とか、つい考えちゃいました。「自分の子どもだったらどうしたんだろうな」とか。\r\n\r\n\r\nいい話だけど、橋本さん個人の話になってきたから、キッズタクシーに戻りましょうか。\r\n\r\n\r\nすいません(笑)。\r\n\r\n\r\n\r\nあとはやっぱり、新生児の退院のとき、お送りした実家のおばあさまから「うちの孫を安全に送ってくださってありがとうございました」とすごく感謝されるんですよね。それは一度だけではありません。\r\n\r\n普通にタクシーの乗務員をしていたら、あんまりないですからね。それだけ目の前で感謝されることって。\r\n\r\n\r\nそれは嬉しいわよね。\r\n\r\nちょっといい話ばかりで悔しいから、逆に困ったエピソードとかない?\r\n\r\n\r\n困ったエピソードですか……。\r\n\r\n「橋本さん、スマホ貸して」はよく言われるんですが、困りますね(笑)。\r\n\r\n\r\nうちの子もすぐスマホいじりたがるもん。\r\n\r\n\r\nお子様のペースに巻き込まれると何もできなくなる、っていうことも学びましたね。\r\n\r\nなので、こちらからなぞなぞとかクイズを出すようにしたりしています。\r\n\r\n小学5年生ぐらいになると「なんか面白い話してよ」っていう振りもあるので、私の場合は柔道をやっていた話とか、海外に一人旅をした話とかをしています。\r\n\r\nお子様も、自分が経験していない話だとけっこう聞いてくれるんですよね。\r\n\r\n\r\nなんか話してて、運転のクオリティもあるんだろうけど、橋本さんの人柄もすごく大きいんじゃないかと思えてきたわ。\r\n\r\n\r\n照れます…(笑)。\r\nありがたいことに、お客様から指名されることもあるんですが、タイミングによって出勤が合わないこともあるんですね。\r\n\r\nですので、どの乗務員が担当しても同じサービスができるようにしています。\r\n\r\n\r\nほんとはもっといろいろツッコみたかったけど、すごくいいお話だったわ。\r\n今日はありがとう!\r\n\r\n\r\nこちらこそありがとうございました!\r\n\r\n\r\n\r\n
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- ともえ編集部